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Precios y productos

Los precios de los productos expuestos en la web no incluyen IVA y son los vigentes salvo error.

Si el volumen de compra así lo justifica  podrán solicitarse precios especiales contactando directamente con nosotros.

Los precios de nuestra web no tienen que coincidir necesariamente con los que ofrecemos la tienda ubicada en nuestro centro.

 Los precios de los productos podrán cambiar sin previo aviso: en este caso y con la finalidad de no perjudicarle nuestra tienda mantendrá los precios de los pedidos realizados cuyo pago estuviera pendiente, por un plazo de diez días desde la fecha de realización del pedido. Si mientras tanto usted modificase el pedido, los precios se actualizarán con los actuales en ese momento.
 
Los pedidos cuyo importe no haya sido abonado tienen un plazo de validez de diez días. Si el pedido caduca usted puede volver a realizar su pedido que le dará un nuevo plazo de validez.

Las ofertas de nuestra página son válidas mientras estén vigentes o hasta fin de existencias.

Todos los productos son vendidos dependiendo de la disponibilidad: si un producto se ha agotado contactaremos con usted para que pueda elegir entre un reembolso, un periodo de espera hasta que lo tengamos en existencia o elegir un producto alternativo.

Aunque intentamos asegurar que las descripciones, la información y los precios de los productos sean los correctos pueden haber errores u omisiones de las que no nos responsabilizamos. En la sección de mascotas, las fotografías de los productos tienen carácter orientativo, ya que pueden existir ligeras variaciones en el aspecto final de los productos sin que estas constituyan un cambio en las prestaciones de los mismos. Por ejemplo, los colores pueden variar de los que mostramos en la página Web debido a las limitaciones del Internet.

No nos hacemos responsables de los daños producidos por un mal uso de los productos que vendemos. Los daños producidos por productos empleados correctamente serán responsabilidad del fabricante.

Facturas

 Las facturas de los pedidos podrán consultarse online una vez que el pedido haya sido pagado. La factura está disponible en la descripción detallada del pedido que se encuentra en su historial de pedidos.

 Si necesita que le enviemos una factura impresa con el sello del Centro, válida para deducciones fiscales, tendrá que ponerse en contacto con el Centro desde la página "Contáctenos".

Garantías/devoluciones

Queremos que todos nuestros clientes estén contentos con el servicio y nuestros productos.

En el momento de la devolución es imprescindible que incluya con el producto una carta con sus datos personales (nombre, dirección, teléfono), número de pedido y la razón por la cual es devuelto el producto. No aceptaremos productos cerrados que hayan sido abiertos. Así mismo debe especificar si prefiere reembolso o cambio. Le recomendamos que lo envíe por correo certificado.

Las condiciones y funcionamiento referente a garantías y devoluciones se especifican en la sección "envío/devoluciones".

Si un pedido ha comenzado a procesarse y el cliente lo cancela total o parcialmente sin que se hubiese producido ninguna incidencia por parte de la tienda,  Spain-stores podrá exigir una compensación en concepto de gastos y tramitación que será como máximo de un 3% del valor de los productos cancelados.

Envíos 

Spain-stores  asume  la responsabilidad en el caso de producirse cualquier error o desperfecto en la entrega del producto. Para ello es condición indispensable que se indique en el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista, cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida o su embalaje. También es imprescindible que se comunique a la Tienda Veterinaria Ardèvol dicha incidencia en el plazo máximo de 72 horas a través de la página "Contáctenos".

Para más información acerca de la formas de envío, tarifas y plazos de entrega diríjase a la página "Envíos".

Los plazos de entrega siempre son estimados, basados en la disponibilidad de los artículos y el plazo de entrega normal.

Formas de pago

 Puede escoger entre el reembolso o pago con tarjeta de crédito. 

Privacidad

Spain-stores adopta los medios necesarios para asegurar la seguridad y privacidad  de sus datos. Sin embargo, no se hace responsable en el caso en que estas medidas fueran vulneradas por agentes externos. Para más información consulte nuestra sección de  confidencialidad.

Contenidos 

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